A Black Friday de 2026 deve ser marcada por um consumidor mais cauteloso, atento aos preços e preocupado com o orçamento doméstico. Pesquisa sobre intenção de compras realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 51% dos consumidores das capitais pretendem aproveitar as promoções deste ano, uma queda de 37 pontos percentuais em relação a 2023. Outros 31% ainda não decidiram se vão comprar e condicionam a participação à possibilidade de encontrar produtos interessantes e descontos que realmente compensem. Já 19% afirmam que não pretendem realizar compras na data.

O levantamento mostra que, embora a Black Friday continue sendo uma importante oportunidade para o comércio, o cenário econômico e as restrições financeiras das famílias influenciam diretamente as decisões de consumo. Entre os consumidores que não pretendem participar da data, 26% apontam a falta de dinheiro como principal motivo, enquanto 16% afirmam estar endividados e precisar priorizar o pagamento de contas. O desemprego também aparece entre as justificativas, mencionado por 15%.

A pesquisa indica ainda que a decisão de compra está cada vez mais associada à busca por economia. Entre os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday, 70% enxergam a ocasião como uma oportunidade para adquirir produtos de que já precisam por preços menores. Outros 37% planejam antecipar as compras dos presentes de Natal, enquanto 28% admitem que pretendem aproveitar as promoções mesmo sem precisar de nenhum produto específico.

“A Black Friday deste ano acontece em um cenário de maior cautela por parte dos consumidores, que estão mais atentos aos preços e à necessidade de equilibrar o orçamento doméstico. O endividamento, os juros elevados e o comprometimento da renda com despesas essenciais têm limitado o poder de compra das famílias, fazendo com que muitos brasileiros priorizem o pagamento das contas e adiem novas aquisições. Para o comércio, o desafio será conquistar esse consumidor mais seletivo, que busca descontos reais e avalia com mais cuidado se a compra realmente vale a pena. A data continua sendo uma oportunidade importante para movimentar as vendas, mas o desempenho do varejo dependerá da capacidade de oferecer condições atrativas e compatíveis com a realidade financeira da população.”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.

Consumidores pretendem gastar, em média, R$ 1.053

O valor médio que os consumidores pretendem desembolsar na Black Friday deste ano é de R$ 1.053, uma redução de R$ 197 em comparação com 2023. Quase metade dos entrevistados que pretendem comprar (49%) planeja gastar até R$ 1.000, sendo que 32% devem limitar as despesas a R$ 500. Por outro lado, 29% estimam desembolsar mais de R$ 1.000. Quem pretende ir às compras planeja adquirir, em média, 3 produtos. Na comparação com a Black Friday de 2025, 37% dos consumidores que compraram no ano passado pretendem gastar mais neste ano, enquanto 26% planejam reduzir as despesas e 24% devem manter o mesmo patamar de gastos.

Entre aqueles que pretendem aumentar o valor das compras, 48% apontam a possibilidade de encontrar preços atrativos como principal motivação. Outros 37% afirmam ter mais produtos para adquirir, 34% desejam comprar itens mais caros e 31% relatam melhora na renda. O consumidor espera descontos robustos para essa edição: a expectativa média é de 42%.

Já entre os que planejam gastar menos, a necessidade de economizar é o principal motivo, citado por 44%. O orçamento apertado aparece para 34%, mesmo percentual daqueles que afirmam não precisar comprar muitos produtos. Outras prioridades financeiras também influenciam a decisão, mencionadas por 32%.

Roupas, eletrônicos e produtos de beleza lideram a preferência

Roupas, calçados e acessórios lideram a lista de produtos mais desejados para a Black Friday de 2026, mencionados por 41% dos consumidores que pretendem comprar. Em seguida aparecem os eletrônicos, como celulares, computadores e televisores, com 32% das intenções.

Produtos de beleza, cosméticos e perfumes estão nos planos de 28% dos entrevistados, mesmo percentual registrado para artigos para casa – cama, mesa, banho e utensílios para cozinha. Os eletrodomésticos aparecem na sequência, com 25%, seguidos por brinquedos, jogos e videogames (19%) e acessórios de informática e itens para celular (17%).

Compras online predominam e preço é decisivo na escolha das lojas

O comércio eletrônico permanece como o principal canal de compras para a Black Friday. Segundo o levantamento, 81% dos consumidores pretendem realizar aquisições pela internet. Os sites e aplicativos internacionais aparecem na preferência de 50%, enquanto as plataformas de varejistas nacionais são citadas por 47%.

As redes sociais também se consolidam como canais de comercialização. O TikTok aparece nas intenções de compra de 13% dos entrevistados, seguido pelo Instagram, com 10%.

Apesar da predominância do ambiente digital, as lojas físicas continuam relevantes e estão nos planos de 46% dos consumidores. Shopping centers, supermercados e estabelecimentos de rua estão entre os locais mais procurados.
Na escolha de onde comprar, o menor preço após pesquisa e a oferta de frete grátis aparecem empatados como fatores mais importantes, ambos mencionados por 41% dos entrevistados. A preferência por marcas conhecidas é citada por 29%, enquanto 27% valorizam descontos para pagamento à vista ou por PIX.

Outro aspecto observado é a ampliação do período de compras. Embora 42% pretendam aproveitar as promoções durante a semana da Black Friday e 17% especificamente no dia do evento, 28% planejam antecipar as aquisições para a primeira quinzena de novembro.

69% dizem que vão evitar algum tipo de compra para esperar o evento. Eletrônicos (24%) e moda (21%) são as categorias mais represadas, seguidas por artigos para casa (17%), eletrodomésticos (13%) e beleza (12%).

Metade pretende parcelar as compras, apesar de já ter prestações em aberto

O PIX será a principal forma de pagamento utilizada na Black Friday, citado por 63% dos consumidores. O cartão de crédito parcelado aparece em segundo lugar, com 37%, seguido pelo cartão de débito, com 23%.

Embora 81% pretendam utilizar alguma modalidade de pagamento à vista, metade dos compradores também planeja recorrer ao parcelamento. Entre aqueles que pretendem dividir o valor das compras, a média é de seis prestações.

O dado chama a atenção quando analisado em conjunto com a situação financeira dos entrevistados. A pesquisa revela que 57% dos consumidores que pretendem comprar na Black Friday ainda estão pagando outras compras parceladas, enquanto 22% acumulam três ou mais compromissos desse tipo.

Apesar disso, 97% daqueles que pretendem parcelar as novas compras acreditam que conseguirão quitar todas as prestações sem atrasos.

“A possibilidade de aproveitar promoções não pode fazer o consumidor perder de vista sua capacidade de pagamento. A pesquisa mostra que muitos brasileiros chegam à Black Friday com compras parceladas ainda em andamento e, mesmo assim, pretendem assumir novos compromissos financeiros. Esse acúmulo de prestações merece atenção, especialmente em um ambiente de crédito caro e orçamento pressionado, porque pode comprometer a renda futura e aumentar o risco de inadimplência. É fundamental que o consumidor avalie a real necessidade da compra, pesquise os preços e considere não apenas o valor da parcela, mas o impacto de todos os compromissos sobre suas finanças. Um desconto só representa uma vantagem quando a aquisição não coloca em risco o equilíbrio financeiro da família.”, alerta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior.

Segurança também preocupa os consumidores

Além da preocupação com preços e orçamento, a segurança das transações é um fator relevante para os consumidores. De acordo com a pesquisa, 65% têm receio de sofrer fraudes durante a Black Friday, incluindo roubo de dados bancários e clonagem de cartões.

O resultado reforça a necessidade de atenção às condições das ofertas, à confiabilidade dos sites e aplicativos e à proteção das informações pessoais e financeiras durante as compras.

Metodologia

• Público-alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem comprar na Black Friday.
• Amostra: Pesquisa realizada via web e pós-ponderada por sexo, idade, renda e escolaridade. 1.133 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas com intenção de comprar presentes na Black Friday. Em seguida, continuaram a responder o questionário 601 casos, que tinham a intenção de comprar na Black Friday. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 3,7 p.p e 4,0 p.p para um intervalo de confiança a 95%.
• Período da coleta dos dados: 07 a 19 de outubro de 2026.

Sobre a CNDL – Criada em 1960, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) é formada por Federações de Câmaras de Dirigentes Lojistas nos estados (FCDLs), Câmaras de Dirigentes Lojistas nos municípios (CDLs), SPC Brasil e CDL Jovem, entidades que, em conjunto, compõem o Sistema CNDL. É a principal rede representativa do varejo no país e tem como missão a defesa e o fortalecimento da livre iniciativa. Atua institucionalmente em nome de mais de 500 mil empresas, que juntas representam 9% do PIB brasileiro e 17% do PIB do setor, geram 7 milhões de empregos e movimentam R$ 600 bilhões por ano.

SPC Brasil – Há mais de 60 anos no mercado, o SPC Brasil é o maior bureau de crédito da América Latina, com informações de crédito de pessoas físicas e jurídicas. É a plataforma de inovação do Sistema CNDL para apoiar empresas em conhecimento e inteligência para crédito, identidade digital e soluções de negócios. Possui 232 milhões de CPFs no seu banco de dados, 57 milhões de CNPJs cadastrados e 120 milhões de consultas por mês. Oferece serviços que geram benefícios compartilhados para sociedade, ao auxiliar na tomada de decisão e fomentar o acesso ao crédito. É também referência em pesquisas, análises e indicadores que mapeiam o comportamento do mercado, de consumidores e empresários brasileiros, contribuindo para o desenvolvimento da economia do país.

Sobre a Offerwise – Há mais de 16 anos que a Offerwise vem abordando de maneiras inovadoras a pesquisa de mercado. Com um modelo único e próprio de recrutamento tem conseguido construir um dos principais painéis de pesquisa no mundo, evoluindo para uma empresa robusta de campo online com uso de tecnologia avançada. Detém o maior e mais representativo painel da América Latina e Hispânico nos EUA. Os escritórios ao redor do mundo estão compostos por profissionais de pesquisa de mercado que conhecem e compreendem suas culturas locais e também os consumidores que se deseja alcançar.

 

 

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